JYSK Montauban

Je ne connaissais pas cette chaîne de magasin et l’expérience n’était pas au rendez-vous. Les rayons étaient dans un triste état, certains meubles mal monté, les employés ne disent même pas bonjour sauf une qui était d’ailleurs seule dans le magasin avec tout ces autres collègues dans la remise en train de parler. Aucun bonjour quand nous sommes passé devant bien évidemment. Très déçu car les articles sont plutôt intéressants au niveau des prix.

Est il normal que les stocks informatique ne soit pas réel au stock en magasin ? Je me déplace exprès pour un article soit disant en stock en grande quantité en magasin, vérifier en magasin le jour J. La vendeuse me certifie qu'il y en a plus. Je trouve cela totalement inadmissible.

Produits sympas et prix attractifs, rien à redire là-dessus. En revanche, côté personnel… un sourire et un peu de politesse ne coûteraient pas grand-chose. 02 avril 2026 Je prends la peine de dire « bonne journée » et on me répond simplement « au revoir ». Je suis le seul à trouver ça un peu limite ?

Cliente fidèle depuis plusieurs années, je suis très déçue par l’évolution du magasin. Nous avions toujours eu affaire à une équipe agréable, professionnelle et à l’écoute lors de nos précédents achats (lit, coffre, tonnelle, tabledesallea manger, buffet). Aujourd’hui, c’est tout l’inverse. Personne disponible, des vendeurs qui se renvoient systématiquement vers leurs collègues, et un service client inexistant. Lors de notre dernière visite, nous avons dû chercher quelqu’un dans le magasin. L’accueil a été particulièrement froid (pas même un bonjour), suivi d’une attente de plusieurs minutes pour finalement n’obtenir aucune aide concrète. Le contraste est flagrant avec ce que nous avons connu auparavant. C’est regrettable, mais dans ces conditions, nous n’avons plus envie de revenir.

Autant les prix et les produits sont bien mais par contre l'accueil à la caisse de la jeune dame brune aux lunettes laisse à désirer ! Pas du tout aimable, sur la défensive quand je lui annonce que j’ai un bon d'achat de 10€, ni bonjour ni merde. Le jeune m’a proposé une poche, elle a dessuite enchaîné tjs avec impulsivité que la poche est payante sauf que je n’ai rien demandé. Bref, les vendeurs ne sont pas du tout aimable ni souriant. A peine nous avons eu droit à un merci et un aurevoir après avoir acheté 160€ de produits. Vraiment dommage !!!